Kjøpsbetingelser

Hos Borgstena of Sweden streber vi etter å levere både produkter og opplevelser med kvalitet, omsorg og ansvarlighet. Våre vilkår og betingelser gjenspeiler vår forpliktelse til bærekraft, pålitelighet og førsteklasses kundeservice.

Levering og logistikk – Med fokus på bærekraft og fleksibilitet

Vi tilbyr standardlevering innen 10–20 virkedager fra godkjent bevis. Trenger du varene raskere? Velg vårt ekspressalternativ , så løser vi det i samråd – noen ganger på bare noen få dager.

Vi samarbeider med logistikkpartnere som deler vår visjon for bærekraftig transport . Dette betyr at vi prioriterer ruteoptimalisering, felles leveranser og miljøvennlige fraktløsninger når det er mulig.

Betaling og eierskap

Standardvilkårene er 30 dager netto fra fakturadato, med mindre annet er avtalt. Alle varer forblir Borgstena Of Swedens eiendom inntil full betaling er mottatt.

Ved forsinket betaling forbeholder vi oss retten til å kreve forsinkelsesrenter i samsvar med renteloven samt eventuelle purregebyrer.

Servicegaranti for reklamasjoner og returer

Vi er stolte av vår servicegaranti – hvis det oppstår et problem, handler vi raskt og løsningsorientert.

Ved reklamasjon eller retur, vennligst kontakt oss innen 7 virkedager etter mottakelse. Vi hjelper deg med veiledning, returfraktetikett og eventuell erstatningslevering. Retur aksepteres kun etter kontakt med vår kundeservice. Vær oppmerksom på at spesialtilpassede eller profilerte produkter kun kan returneres ved feil som vi er ansvarlige for.

Ordrevolum og emballasjealternativer

Minimumsbestillingsvolum avhenger av produktet og oppgis i forbindelse med tilbudet eller bestillingsforespørselen. Vi tilbyr kundespesifikke emballasjeløsninger med mulighet for å profilere produktet med din egen logo, fargeprofil eller budskap . Takket være vårt eget trykkeri kan vi levere med høy fleksibilitet, korte leveringstider og stor kreativ frihet . Sammen lager vi emballasje som styrker merkevaren din og samsvarer med formålet med bestillingen din – uavhengig av om det gjelder en messe, kampanje eller gave.

Personvern og databeskyttelse

Vi behandler dataene dine i samsvar med GDPR . Du har rett til å få tilgang til, korrigere eller be oss om å slette personopplysningene vi lagrer om deg når som helst.

Vi deler aldri informasjonen din med tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt samtykke. Informasjonskapsler brukes kun for å forbedre opplevelsen på nettstedet vårt. 

Avbestilling og tilbakekall

Ved vesentlig forsinkelse som ikke skyldes deg som kunde, har du rett til å heve kjøpet. For spesialproduserte produkter gjelder dette kun dersom produksjonen ikke har startet.

Ekspressbestillinger er bindende etter bekreftelse.

GENERELL INFORMASJON

Pluss service – «kundetilpasset» emballasje

Ønsker du at produktene dine skal være pakket på en annen måte enn det vi tilbyr som standard? Da tilbyr vi deg gjerne denne tilleggstjenesten. Ta kontakt med oss, så kommer vi med forslag!

Materiale – original for trykking

Vi krever at alle innsendte filer er vektoriserte i både tekst og form og forhåndsdefinerte i ønskede trykkfarger. Akseptable filformater er ai, eps, pdf eller jpg-format.

Gjenta når du trykker klisjeer

Hvis den samme klisjéen ikke kan brukes til en gjentakende bestilling, vil det bli en ny startkostnad i stedet for en gjentakende kostnad.

Grafisk hjelp

Velg denne Plus-tjenesten for å få hjelp av våre erfarne grafiske designere med salgsarbeidet ditt. Vi kan for eksempel lage eksempler og forslag som du kan vise kunden din.

Miljø

Vi jobber aktivt med miljøspørsmål i vårt daglige arbeid. For eksempel bruker vi kun grønn strøm i lokalene våre, og vi varmer dem opp ved å returnere overskuddsvarmen fra trykkpressene våre til varmesystemet vårt.