Köp villkor

Vi på Borgstena Of Sweden strävar efter att leverera både produkter och upplevelser med kvalitet, omtanke och ansvar. Våra villkor speglar vårt engagemang för hållbarhet, pålitlighet och förstklassig kundservice.

Leverans & Logistik – Med fokus på hållbarhet och flexibilitet

Vi erbjuder standardleverans inom 10–20 arbetsdagar från godkänt korrektur. Behöver du varorna snabbare? Välj vårt expressalternativ, så löser vi det i samråd – ibland på bara några dagar.

Vi samarbetar med logistikpartners som delar vår syn på hållbara transporter. Det innebär att vi prioriterar ruttoptimering, samleveranser och miljöklassade fraktlösningar när det är möjligt.

Betalning & Äganderätt

Standardvillkor är 30 dagar netto från fakturadatum, om inte annat överenskommits. Alla varor förblir Borgstena Of Swedens egendom tills full betalning har mottagits.

Vid försenad betalning förbehåller vi oss rätten att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella påminnelseavgifter.

Servicegaranti vid reklamation & returer

Vi är stolta över vår servicegaranti – uppstår något problem agerar vi snabbt och lösningsorienterat.

Vid reklamation eller retur, kontakta oss inom 7 arbetsdagar från mottagandet. Vi hjälper dig med vägledning, returfraktsedel och eventuell ersättningsleverans. Returer godkänns endast efter kontakt med vår kundtjänst. Observera att specialanpassade eller profilerade produkter endast kan returneras vid fel som vi ansvarar för.

Beställningsvolym & Förpackningsalternativ

Minsta beställningsvolym beror på produkt och anges i samband med offert eller orderförfrågan. Vi erbjuder kundunika förpackningslösningar med möjlighet att profilera produkten med din egen logotyp, färgprofil eller budskap. Tack vare vårt egna tryckeri kan vi leverera med hög flexibilitet, korta ledtider och stor kreativ frihet. Tillsammans skapar vi en förpackning som stärker ditt varumärke och matchar syftet med din beställning – oavsett om det gäller mässa, kampanj eller gåva.

Integritet & Dataskydd

Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med GDPR. Du har när som helst rätt att få tillgång till, justera eller be oss radera de personuppgifter vi lagrar om dig.

Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte utan ditt samtycke. Cookies används endast för att förbättra upplevelsen på vår webbplats. 

Hävning & Avbokning

Vid väsentlig försening som inte beror på dig som kund har du rätt att avbryta köpet. För specialproducerade produkter gäller detta endast om produktionen inte har påbörjats.

Expressbeställningar är bindande efter bekräftelse

ALLMÄN INFORMATION

Plustjänst – packning ”customer made”

Önskar du få dina produkter packade på ett annat sätt än vad vi erbjuder som standard? Då erbjuder vi gärna dig den plustjänsten, kontakta oss så tar vi fram förslag!

Material – original för tryck

Vi önskar att alla inskickade filer är vektoriserade i både text och form samt fördefinierade i önskade tryckfärger. Godtagbara filformat är ai, eps, pdf eller jpg format.

Repeat vid klichétryck

Om inte samma kliché kan användas vid repeatorder blir det en ny startkostnad istället för en repeatkostnad.

Grafisk hjälp

Välj till denna Plustjänst för att få hjälp av våra erfarna grafiker med ditt säljarbete. Vi kan t.ex. ta fram exempel och förslag som du kan visa din kund.

Miljö

Vi arbetar aktivt med miljöfrågor i vårt dagliga arbete. Vi använder exempelvis bara grön el i våra lokaler, och vi värmer upp dem genom att leda tillbaka överskottsvärmen från våra tryckpressar in i vårt värmesystem.