Købsbetingelser
Hos Borgstena Of Sweden bestræber vi os på at levere både produkter og oplevelser med kvalitet, omhu og ansvar. Vores vilkår og betingelser afspejler vores engagement i bæredygtighed, pålidelighed og førsteklasses kundeservice.
Levering og logistik - med fokus på bæredygtighed og fleksibilitet
Vi tilbyder standardlevering inden for 10-20 arbejdsdage fra godkendt korrektur. Har du brug for varerne hurtigere? Vælg vores ekspresløsning, så ordner vi det i samråd - nogle gange på bare et par dage.
Vi samarbejder med logistikpartnere, der deler vores vision om bæredygtig transport. Det betyder, at vi prioriterer ruteoptimering, samleverancer og grønne fragtløsninger, når det er muligt.
Betaling og ejerskab
Standardbetingelserne er 30 dage netto fra fakturadato, medmindre andet er aftalt. Alle varer forbliver Borgstena Of Swedens ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
I tilfælde af forsinket betaling forbeholder vi os ret til at opkræve morarenter i henhold til renteloven og eventuelle rykkergebyrer.
Servicegaranti for reklamationer og returnering
Vi er stolte af vores servicegaranti - hvis der opstår et problem, handler vi hurtigt og med en løsningsorienteret tilgang.
I tilfælde af reklamation eller returnering bedes du kontakte os inden for 7 arbejdsdage efter modtagelsen. Vi vil hjælpe dig med vejledning, returforsendelse og eventuel erstatningslevering. Returnering er kun tilladt efter kontakt med vores kundeservice. Bemærk, at specialfremstillede eller profilerede produkter kun kan returneres i tilfælde af fejl, som vi er ansvarlige for.
Bestillingsvolumen og emballagemuligheder
Den mindste ordremængde afhænger af produktet og specificeres i forbindelse med tilbuddet eller ordreforespørgslen. Vi tilbyder kundetilpassede emballageløsninger med mulighed for at profilere produktet med dit eget logo, farveprofil eller budskab. Takket være vores eget trykkeri kan vi levere med høj fleksibilitet, korte leveringstider og stor kreativ frihed. Sammen skaber vi emballage, der styrker dit brand og matcher formålet med din ordre - uanset om det er til en messe, en kampagne eller en gave.
Privatliv og databeskyttelse
Vi behandler dine data i overensstemmelse med GDPR. Du har til enhver tid ret til at få adgang til, rette eller bede os om at slette de personoplysninger, vi har om dig.
Vi deler aldrig dine data med tredjeparter til markedsføringsformål uden dit samtykke. Cookies bruges kun til at forbedre oplevelsen på vores hjemmeside.
Annullering og opsigelse
I tilfælde af en væsentlig forsinkelse, som ikke skyldes dig som kunde, har du ret til at hæve købet. For specialfremstillede produkter gælder dette kun, hvis produktionen ikke er påbegyndt.
Ekspresordrer er bindende efter bekræftelse
GENERELLE OPLYSNINGER
Plus service - "kundefremstillet" emballage
Vil du have dine produkter pakket på en anden måde end den, vi tilbyder som standard? Så er vi glade for at kunne tilbyde dig den ekstra service, kontakt os, så kommer vi med forslag!
Materiale - original til trykning
Vi vil gerne have, at alle indsendte filer er vektoriseret i både tekst og form og foruddefineret i de ønskede trykfarver. Acceptable filformater er ai, eps, pdf eller jpg.
Gentag for klichéudskrivning
Medmindre den samme kliché kan bruges til repeater-ordrer, vil det være en ny opstartsomkostning i stedet for en gentagelsesomkostning.
Grafisk assistance
Vælg denne Plus-service for at få hjælp fra vores erfarne grafiske designere til din salgsindsats. Vi kan f.eks. udarbejde eksempler og forslag, som du kan vise din kunde.
Miljø
Vi arbejder aktivt med miljøspørgsmål i vores daglige arbejde. For eksempel bruger vi kun grøn elektricitet i vores lokaler, og vi opvarmer dem ved at føre overskudsvarmen fra vores trykpresser tilbage til vores varmesystem.